會員禮遇

會員升等

1．年消費累積滿6,000元，即升等為「VIP」，會員有效期為一年，即升等後12個月內有效。期間（年）累積消費滿6,000元，可續等VIP一年。

2．消費達「VIP」升等門檻後，會員資格完成訂單完成配送後7個工作天後升等完成，若仍未升等請聯絡店長。

3．為確保會員權益通知，敬請填妥基本聯絡資訊。

紅利點數使用

1．可使用紅利點數折抵（1點折抵1元）。

2．紅利點數適用於官網已註冊之網路會員。

生日禮金使用說明

1．註冊官網會員滿1個月，即可於生日當月獲得100元生日禮金優惠碼。

生日禮金優惠碼將透過系統發送，於會員生日前一個月的28-31號間寄送至註冊信箱，請留意您信箱中的促銷或垃圾郵件匣，生日當月加入無法獲得生日禮金優惠碼。

2．訂單消費滿1000元，在購物車頁面輸入指定優惠碼即可折抵100元。

3．生日禮金使用期間為生日當月1號至當月月底，優惠碼限折抵乙次。

若未收到生日禮金發送信，請於生日當月聯絡店長，逾期未使用之優惠碼恕無法以其他方式補償。

※注意

本公司保留隨時變更，修改或終止本辦法之權利。若有異動，修改後之辦法將公佈在安孕絲官網。若會員於辦法變更，修改或終止後繼續使用本服務，皆視為會員已閱讀，了解並同意接受所有變更，修改及終止後之內容。

訂購須知

付款方式說明：

1. 信用卡一次付清
2. 虛擬專屬帳戶轉帳付款
3. 超商取貨付款
4. LINE PAY

配送方式及運費

  單筆購物滿1100元，即享台灣境內免運優惠。

1. 物流宅配：台灣地區運費70元。
2. 超商取貨（7-11或全家）：超商取貨運費70元

  出貨及到貨時間：

1. 訂購後2個工作天內出貨（工作天不含例假日）。
2. 出貨後約2-3個工作天送達指定地址或超商（花東及外島地區約3-5個工作天）。

※寄送至偏遠、離島地區或適逢送禮旺季，送達時間可能會有所延誤，實際作業依物流人員配送為主。

※選擇超商取貨者，請在商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨，若有未取件紀錄，日後將無法使用該方式消費。

※逾時未取件而致逆物流及二次寄送費用產生，需自行負擔相關作業成本。

查詢訂單方式

●至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。 

●私訊LINE官方帳號或客服信箱，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」查詢。

官方客服【點擊加入LINE @】 

LINE @線上諮詢：https://line.me/R/ti/p/@192tbhil

 修改/取消訂單

由於我們通常在1至2天就會出貨，如需在出貨前取消訂單請透過客服信箱申請。若商品已寄出，請您在收貨後根據我們的退貨政策退回您訂購的產品。

●請提供您的“訂單編號”，“購買人姓名”或“購買人電話”，以利快速為您服務。

退貨政策

安孕絲退換貨規定預定消費者保護法規定

收到商品的七日內（含國定假日）如有需求請MAIL至service@agnus.com.tw或使用line 聯繫

1：根據消保法規定，保養品化妝品屬個人衛生用品，開封過後即無法退換貨，如有退貨需求，請於七日內提出，並提醒您：七日內為鑑賞期非試用期，逾期或開封將依法不予處理。

如需退貨請保持產品妥善未開封之包裝並完整發票，若為組合商品需一併退回，若已使用則需扣除該品價值，方可進行退換服務。

退貨商品必須為『完全重新使用』商品包裝需完整回收，包括購買商品、商品外膜、附件、贈品...等，如有索取實體發票也需一併退回，若缺件、商品毀損不完整或原發票遺失，恕無法接受退貨。

2：快閃活動、特惠組合商品皆為特殊優惠，僅供退貨不供換貨。（計算方式以原價為準）

3：收到產品時請立即檢查產品，若發現產品品項不正確或有瑕疵請立即拍照存證並使用客服信箱或通過LINE與我們聯繫，以便更換，貨物瑕疵處理限【10天】內提出，沒有購買發票或逾期恕不處理。

4：若因個人因素造成退貨紀錄，為維護雙方權益以及避免過多的資源浪費，本公司將拒絕接受再次訂購。

5：退換貨處理僅限於【此官方網站】購買之客戶，並查詢有訂單購買紀錄之客戶需提供發票寄回，如於實品通路或其他網站購買之客戶請恕本公司無法處理（請洽該販售者）。

※因個人因素退換貨，需請您採郵局包裹方式將商品包裝後寄至本公司（台中市南屯區大墩路367號11樓 安孕絲保養收），本公司會負擔寄回郵寄費用，如不願意寄回則無法處理後續相關流程，敬請見諒。

※購買產品即為表示同意本司退換貨流程 

※7天鑑賞期計算：以消費者簽收件完成當日算起到第七天為止（含例假日）

※10天瑕疵換貨計算：以消費者簽收件完成當日算起到第十天為止（含例假日）

電子發票

1.根據財政部令台財稅字第0952400194號訂定之「電子發票實施作業要點」，於安孕絲官網消費所開立之二聯式電子發票將不主動寄送紙本；同時，發票檔案將儲存於您的訂單資料中並上傳至政府平台，詳情請參考“財政部電子發票整合服務平台”

2.若發票中獎將以電子郵件發送發票中獎通知信並以掛號方式寄出紙本票至您訂購時指定之地址

 （！）防欺詐騙提醒 

近期欺詐騙案頻傳，提醒您，我們絕不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料！通常欺詐騙電話都有“ +”號開頭，請勿輕易接聽具有“ +”號的電話。若有任何疑慮請請儘速與我們聯繫或撥打165防欺詐騙專線。